Российская Федерация
Ростовская область
Администрация Сальского района

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
№ 1034

04.06.2013
Об утверждении административного
регламента предоставления муниципальной
услуги по предоставлению информации об
организации общедоступного и бесплатного
дошкольного образования в образовательных
учреждениях, расположенных
на территории Сальского района

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в
соответствии с постановлением Администрации Сальского района от
20.07.2011 № 831 «Об утверждении Порядков разработки и утверждения
административных регламентов исполнения муниципальных функций и
административных регламентов предоставления муниципальных услуг
Администрации Сальского района» и в целях координации работы по
исполнению муниципальной услуги
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.
Утвердить административный регламент предоставления
муниципальной услуги «Предоставление информации об организации
общедоступного
и
бесплатного
дошкольного
образования
в
образовательных учреждениях, расположенных на территории Сальского
района» согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Управлению образования Сальского района (Крахмальный О.Н.)
организовать
работу
по
исполнению
муниципальной
услуги
«Предоставление информации об организации общедоступного и
бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях,
расположенных на территории Сальского района».
3. Опубликовать настоящее постановление в газете «Сальская степь».
4. Сектору по информационным технологиям и административной
реформе разместить настоящее постановление на официальном Интернетсайте Администрации Сальского района.

5. Настоящее Постановление вступает в силу после его официального
опубликования.
6. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на
заместителя Главы Администрации по социальным вопросам В.А.
Городнянскую.

И.о. Главы Сальского района

С.Д. Гончар

Верно: начальник общего отдела

Н.В. Астахова

Подготовил: начальник управления образования
Крахмальный О.Н. тел. 7-22-21

приложение к постановлению
Администрации Сальского района
от 04.06.2013№ 1034
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по
предоставлению информации об организации общедоступного и
бесплатного дошкольного образования в образовательных
учреждениях, расположенных на территории Сальского района
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
1.1.1. Административный регламент муниципальной услуги
«Предоставление информации об организации общедоступного и
бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях,
расположенных на территории Сальского района» (далее – Регламент)
разработан управлением образования Сальского района в целях повышения
качества исполнения и доступности услуги; определения сроков,
последовательности действий (административных процедур) при
предоставлении услуги.
1.1.2. Муниципальную
услугу
предоставляют
дошкольные
образовательные учреждения (далее - ДОУ), расположенные на территории
Сальского района в пределах установленных полномочий.
1.2. Получатели муниципальной услуги
1.2.2. Получателями муниципальной услуги (заявителями) могут
выступать юридические лица, а также физические лица – граждане
Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
1.2.3. От имени заявителей-физических лиц могут выступать
физические лица, имеющие такое право в силу наделения их
соответствующими
полномочиями
в
порядке,
установленном
законодательством Российской Федерации.
Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги
1.3.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется ДОУ
получателям муниципальной услуги:
непосредственно в дошкольном образовательном учреждении;
по справочным телефонам;
на официальном интернет-сайте управления образования Сальского
района;
путем ответа на письменное обращение в дошкольные
образовательные учреждения.
1.3.

1.3.2. Консультации по процедуре оказания муниципальной услуги
могут быть получены:
в устной форме: при личном приеме в соответствии с графиком
работы управления образования, по справочным телефонам
(приложение №1 к Регламенту);
в письменной форме: обращение по электронной почте; обращение на
официальный интернет-сайт управления образования http://salskuo.jimdo.com/ ; обращение с доставкой по почте.
1.3.3. При осуществлении консультирования по телефону по вопросу
предоставления
муниципальной
услуги
специалисты
управления
образования обязаны подробно, в корректной форме информировать
заинтересованное лицо о порядке и условиях предоставления
муниципальной услуги, объяснить причины возможного отказа в
предоставлении муниципальной услуги, а также предоставить информацию
по следующим вопросам:
входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе
делопроизводства обращения заявителей;
принятое решение по конкретному обращению либо стадию
рассмотрения обращения;
перечень представляемых документов для получения муниципальной
услуги.
1.3.4. На информационных стендах, в местах приема граждан и на
сайтах ДОУ содержится следующая информация:
наименование муниципальной услуги;
порядок предоставления муниципальной услуги;
перечень категорий граждан, имеющих право на получение
муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной
услуги;
образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги.
Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
2.1.1. «Предоставление информации об организации общедоступного
и бесплатного дошкольного образования в общеобразовательных
учреждениях, расположенных на территории Сальского района» (далее –
услуга).
2.

2.2. Наименование исполнителя услуги
2.2.1. Услугу
предоставляют
дошкольные
образовательные
учреждения, расположенные на территории Сальского района в пределах
установленных полномочий.
2.2.2. Не допускается требовать от заявителя осуществления
действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и
связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за

исключением получения услуг, включенных в утвержденный нормативноправовым актом Администрации Сальского района перечень услуг,
необходимых и обязательных для предоставления услуги.
2.3. Результат предоставления услуги
2.3.1. Результатом предоставления услуги является устный или
письменный (в том числе направленный по электронной почте) ответ на
заявление заявителя об организации общедоступного и бесплатного
дошкольного образования в общеобразовательных
учреждениях,
расположенных на территории Сальского района,
либо отказ в
предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления услуги
2.4.1. Письменное заявление заявителя подлежит регистрации в
течение одного дня с момента поступления в ДОУ.
2.4.2. Заявление, содержащее вопросы, решение которых не входит в
компетенцию ДОУ, направляется в течение семи дней со дня регистрации в
соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в
компетенцию которых входит решение поставленных в заявлении вопросов,
с уведомлением гражданина, направившего заявление, о его переадресации,
за исключением случаев, когда текст заявления не поддается прочтению.
2.4.3. Выдача ответа на заявление или письменный отказ в
удовлетворении заявления осуществляется в течение 30 дней со дня
регистрации заявления.
2.4.4. При необходимости срок рассмотрения может быть в порядке
исключения продлен заведующим ДОУ (далее – заведующий
2.4.5. ) не более чем на 30 дней с одновременным информированием
заявителя и указанием причин продления, срока рассмотрения заявления.
Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих предоставление услуги
2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих исполнение услуги:
- Конституция РФ;
- Конвенция о правах ребёнка, одобренной Генеральной Ассамблеей
ООН 20.11.1989г;
- Закон Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав
потребителей»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных
данных»;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации»;
2.5.

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011
№ 373 «О разработке и утверждении административных регламентов
исполнения
государственных функций и
административных
регламентов предоставления государственных услуг» (вместе с
"Правилами разработки и утверждения административных регламентов
исполнения государственных функций", "Правилами разработки и
утверждения
административных
регламентов
предоставления
государственных услуг", "Правилами проведения экспертизы проектов
административных регламентов предоставления государственных
услуг");
- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. № 3266-1 «Об
образовании»;
- приказ Минобрнауки РФ от 27.10.2011 № 2562 «Об утверждении
Типового положения о дошкольном образовательном учреждении»;
- Закон Ростовской области от 22.10.2004 № 184 - ЗС «Об образовании
в Ростовской области».
- Федеральный Закон от 09.02.2009г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа
к информации о деятельности государственных органов и органов
местного самоуправления»;
- Закон Российской Федерации от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах
системы
профилактики
безнадзорности
и
правонарушений
несовершеннолетних;
- решение Собрания депутатов Сальского района от 17.11.2011г. «Об
утверждении Положения об управлении образования Сальского
района»
2.6.
Перечень документов, необходимых в соответствии с
законодательством или иными нормативными правовыми
актами для предоставления услуги
2.6.1. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги
(далее – документы):
- письменное заявление заявителя по вопросу предоставления
информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного
образования в образовательных учреждениях Сальского района (образец
для физических лиц – приложение № 2).
2.6.2. Заявителем-юридическим лицом предоставляется заявление на
бланке организации за подписью руководителя.
2.6.3. Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными
правовыми
актами,
регулирующими
отношения,
возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в
распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных
государственных органов, органов местного самоуправления, организаций,
в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными

правовыми актами. Заявитель вправе по своему желанию представить
указанные документы или их копии, имеющиеся в его распоряжении.
2.6.4. Общие требования к оформлению документов, представляемых
для предоставления услуги:
- заявление должен быть написан на русском языке либо иметь
заверенный перевод на русский язык;
- в заявлении должны быть указаны:
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути обращения;
- личная подпись заявителя;
- дата обращения.
2.6.5. Документы, являющиеся основанием для предоставления
услуги, представляются в ДОУ заявителем лично, по почте или в
электронной форме. Датой обращения и представления документов
является день получения и регистрации документов лицом ДОУ.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления услуги
2.7.1. Основаниями для отказа в приеме документов для
предоставления услуги являются:
- отсутствие в письменном заявлении фамилии заявителя и/или
почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- содержание в письменном заявлении
нецензурных либо
оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу
должностных лиц, а также членов их семей;
- обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о
прекращении предоставления муниципальной услуги.
2.7.

Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в
предоставлении услуги
2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
- текст письменного заявления не поддается прочтению, в том числе
фамилия и почтовый адрес заявителя;
- наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных
в письменном заявлении вопросов.
2.8.2. Если письменное заявление заявителя содержит вопросы,
рассмотрение которых не входит в компетенцию ДОУ, то должностное
лицо, назначенное приказом заведующего, в течение 3 дней со дня
регистрации заявления готовит и отправляет в установленном порядке
письмо о направлении заявления по принадлежности в соответствующую
организацию, в компетенцию которой входит предоставление разъяснений
по указанным в заявлении вопросам, с уведомлением заявителя о
переадресации.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги
2.8.

принимается руководителем ДОУ не позднее 10 календарных дней с
момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа.
Перечень услуг, необходимых и обязательных для
предоставления услуги
2.9.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления
данной услуги, отсутствуют.
2.9.

2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за
предоставление услуги
2.10.1. Предоставление услуги является бесплатным для заявителей.
2.11.
Срок ожидания в очереди при подаче заявления о
предоставлении услуги и при получении результатов предоставления
услуги
2.11.1. При личной подаче заявления о предоставлении услуги и при
получении результата предоставления услуги ожидание в очереди не
должно превышать 30 минут.
2.11.2. Прием граждан по вопросам исполнения услуги в ДОУ
осуществляется в кабинете заведующего ежедневно с 9.00 до 16.00,
пятница - до 15.00, перерыв с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье –
выходные дни.
2.11.3. Время ожидания граждан при индивидуальном устном
информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное
информирование заявителя осуществляет в течение не более 15 минут.
2.11.4. Если ответственное лицо ДОУ не может ответить на
поставленный вопрос, он должен или сообщить фамилию, имя, отчество,
должность работника, который может предоставить консультацию, и его
телефон или предложить заявителю оставить письменное заявление.
Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении
услуги
2.12.1. Срок регистрации заявления составляет не более одного
рабочего дня.
2.12.

2.13.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, залу ожидания, месту для заполнения
заявления о предоставлении услуги, информационным стендам с
образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для
предоставления услуги
2.13.1. Места ожидания приема, места сдачи и получения документов
заявителями оборудуются стульями, столами для возможности оформления
документов.
2.13.2. Информационный стенд с перечнем документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, с утвержденными их формами,
примером заполнения находится в местах ожидания приема.

2.13.3. Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, с утвержденными их формами, примером
заполнения размещаются на официальных сайтах ДОУ и сайте управления
образования.
2.14.
Показатели доступности и качества услуги
2.14.1. На стадии рассмотрения в ДОУ заявления заявитель имеет
право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо
обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной
форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися
рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные
интересы других лиц;
- получать письменный ответ по существу поставленных в заявлении
вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального
закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации»;
получать
уведомление
о
переадресации
заявления
в
государственный орган, орган местного самоуправления или должностному
лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в заявлении
вопросов;
- обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на
действие (бездействие) должностных лиц
в связи с рассмотрением
заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
2.14.2. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления
заявителя:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное
рассмотрение заявления;
- запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для
рассмотрения заявления документы и материалы в других государственных
органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
- уведомляет заявителя о направлении его заявления на рассмотрение
в другой государственный орган, орган местного самоуправления или
иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
2.14.3. Основными требованиями к качеству рассмотрения заявления
в ДОУ являются:
- достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе
рассмотрения заявления;
- полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения
заявления;
- наглядность
форм
предоставляемой
информации
об
административных процедурах;

- удобство и доступность получения информации заявителями о
порядке предоставления муниципальной услуги;
- оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого
заявления.
3.
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения
Исполнение услуги включает в себя следующие административные
процедуры:
– прием и регистрация заявления заявителя;
– регистрацию
заявления
в
электронной
базе
входящей
корреспонденции;
– подготовку ответа на заявление или отказа в предоставлении
муниципальной услуги;
– выдачу гражданину ответа или отказа в предоставлении
муниципальной услуги.
Схема предоставления услуги приведена в приложении № 3
Регламента.
3.1. Прием и регистрация заявления заявителя
3.1.1. Основанием для начала исполнения административной
процедуры по приему и регистрация заявления заявителя является
поступление письменного заявления (обращения) заявителя в ДОУ.
3.1.2. Ответственным за выполнение данной административной
процедуры является работник дошкольного образовательного учреждения
(далее – исполнитель), ответственный за организацию делопроизводства в
ДОУ. Исполнителем осуществляется предварительное рассмотрение
заявления муниципальной услуги и принятие решения о предоставлении
ДОУ муниципальной услуги или отказе в ней.
3.1.3. При поступлении заявления по электронной почте («Интернетобращение») заявление распечатывается исполнителем, и в дальнейшем
работа с ним ведется как с письменным заявлением в соответствии с
Регламентом. Если в таком заявлении указан адрес электронной почты, то
заявителю направляется уведомление о приеме «Интернет-обращения» к
рассмотрению.
3.1.4. Результатами выполнения данной процедуры является прием
документов от заявителя либо отказ в приеме документов.
3.1.5. Срок исполнения данной административной процедуры
составляет не более одного дня.
Регистрация запроса в электронной базе входящей
корреспонденции
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной
процедуры по регистрации заявления в электронной базе входящей
корреспонденции является факт завершения административной процедуры
по приему и регистрации заявления заявителя.
3.2.

3.2.2. Получение заявления от заявителя в течение одного рабочего
дня с даты поступления фиксируется исполнителем ДОУ в электронной
базе контрольных документов, в которой содержатся следующие сведения:
– фамилия, инициалы заявителя, его адрес;
– дата регистрации заявления;
– краткое содержание вопроса, с которым обратился заявитель;
– сроки рассмотрения заявления.
3.2.3. В случае поступления заявления в выходной или праздничный
день регистрация производится в первый рабочий день после выходного
или праздничного дня.
3.2.4. Заявление,
прошедшее
регистрацию,
передается
на
рассмотрение заведующему.
3.2.5. Заведующий рассматривает заявление в день его поступления и
готовит резолюцию об исполнении.
3.2.6. Заявление с резолюцией об исполнении заявления передается
исполнителем ответственному сотруднику за предоставление данной
услуги в течение одного рабочего дня после рассмотрения заведующим.
3.2.7. Результатом выполнения указанных административных
действий является подготовка резолюции об исполнении заявления и
передача заявления ответственному сотруднику за предоставление данной
услуги.
3.2.8. Процедура,
устанавливаемая
настоящим
пунктом,
осуществляется в течение не более трех дней со дня поступления заявления.
Подготовка ответа на заявление или отказа в предоставлении
услуги
3.3.1. Основанием для начала исполнения административной
процедуры по предоставлению услуги является факт передачи заявления
ответственному сотруднику за предоставление данной услуги.
3.3.2. Ответственный сотрудник за предоставление данной услуги в
течение одного рабочего дня:
- определяет исполнителя за рассмотрение заявления и подготовку
проекта ответа заявителю (далее – исполнитель);
- дает указания исполнителю в форме резолюции о порядке и сроке
исполнения.
3.3.3. Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное
рассмотрение заявления, в случае необходимости – с участием гражданина,
направившего заявление;
- готовит проект ответа на заявление в срок не позднее 2 рабочих дней
до истечения срока предоставления услуги;
- в случае если письменное заявление заявителя содержит вопросы,
рассмотрение которых не входит в компетенцию ДОУ, то исполнитель в
течение 3 дней со дня получения им заявления готовит проекты письма о
направлении в установленном порядке заявления по принадлежности, а
также уведомления заявителю о переадресации его заявления;
3.3.

- в случаях, предусмотренных п. 2.8.1 настоящего регламента,
исполнитель в течение 7 дней со дня получения им заявления готовит
проект ответа об отказе в предоставлении услуги;
- представляет подготовленные проекты писем в порядке
делопроизводства на подпись заведующему.
3.3.4. Заведующим подписывается ответ на заявление или
письменный отказ в удовлетворении заявления.
3.3.5. Подписанные ответ на заявление или письменный отказ в
удовлетворении заявления регистрируются в базе регистрации исходящих
писем с проставлением на них даты регистрации и регистрационного
номера.
3.3.6. Результат процедуры – подписанные заведующим и
зарегистрированные в установленном порядке ответ на заявление или
письменный отказ в удовлетворении заявления.
3.3.7. Процедура,
устанавливаемая
настоящим
пунктом,
осуществляется в течение не более 25 дней с момента окончания
предыдущей процедуры.
Выдача гражданину ответа или отказа в предоставлении
услуги
3.4.1. Основанием для начала исполнения административной
процедуры выдачи ответа заявителю является регистрация в базе исходящей
корреспонденции ответа на заявление
или письменного отказа в
удовлетворении заявления, подписанных заведующим.
3.4.2. Первые экземпляры ответа или письменного отказа в
удовлетворении заявления направляются заявителю почтой или по
электронному адресу, указанному в заявлении (исполнителем). Второй
экземпляр остается у исполнителя.
3.4.3. После отправки ответа или письменного отказа в
удовлетворении заявления исполнитель заполняет карточку контроля с
указанием реквизитов вышеназванных документов и передает ее
ответственному за организацию делопроизводства в ДОУ, для снятия с
контроля в электронной базе и внесения отметки об исполнении.
3.4.4. Результатом выполнения вышеуказанных административных
действий является выдача (отправка) заявителю ответа на заявление или
письменного отказа в удовлетворении заявления.
3.4.5. Административная процедура, устанавливаемая настоящим
пунктом, осуществляется в течение не более двух дней с момента окончания
предыдущей процедуры.
3.4.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги
4.1. Контроль за исполнением услуги осуществляют:
– начальник управления образования Сальского района;
– начальник отдела образовательных учреждений управления
образования Сальского района;
– заведующий ДОУ.

4.2. Должностные лица ДОУ, ответственные за предоставление
услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и
порядка предоставления услуги, полноту и качество выполнения работ.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги
осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки осуществляются начальником отдела образовательных
учреждений управления образования Сальского района, заведующим ДОУ
ежеквартально при подготовке аналитической справки о работе с
обращениями граждан за истекший квартал. Основанием проведения
внеплановой проверки являются жалобы и предложения, поступающие в
управление образования и ДОУ, в том числе от получателей услуги.
Плановые и внеплановые проверки могут проводиться заместителем Главы
Администрации по социальным вопросам.
4.4. Результаты контроля оформляются в виде аналитической записки,
в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их
устранению.
4.5. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе исполнения
муниципальной услуги:
По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей
должностное лицо, осуществляющее текущий контроль, дает указания по
устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их
исполнение.
Должностные лица, ответственные за осуществление административных
процедур
Административного
регламента,
несут
персональную
ответственность за полноту и качество осуществления административных
процедур.
Персональная ответственность специалистов управления
образования
закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации.
Работник, ответственный за прием заявлений, несет персональную
ответственность за надлежащие прием и регистрацию заявлений,
своевременную их передачу в ответственное структурное подразделение.
Ответственный за выдачу сведений, несет персональную ответственность за
правильность оформления сведений и своевременность их предоставления
заявителю.
Должностное
лицо,
подписавшее
выдаваемые
сведения,
несет
персональную ответственность за актуальность предоставляемых сведений.
В случае допущенных нарушений должностные лица привлекаются к
ответственности в соответствии с законодательством Российской
Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностных лиц, а также принимаемых ими решений
при предоставлении услуги
5.1. Получатели услуги имеют право на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений ответственных лиц ДОУ.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий
(бездействия) ответственных лиц ДОУ могут являться нарушения
положений Регламента.
5.3. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия)
ответственных лиц ДОУ и принятые ими в ходе предоставления услуги
решения.
5.4. Ответ на жалобу не дается в случае, если в письменной жалобе не
указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому
должен быть направлен ответ.
5.5. Если текст жалобы не поддается прочтению, а фамилия и почтовый
адрес заявителя поддаются прочтению, то об этом сообщается
направившему жалобу заявителю.
5.6. В случаях, если в жалобе содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью
ответственных лиц ДОУ, а также членов их семей, ДОУ вправе оставить
обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и
сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
5.7. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему
многократно давались письменные ответы по существу ранее направляемой
в ДОУ жалобы, и при этом в повторной жалобе не приводятся новые
доводы и обстоятельства, то заведующий вправе принять решение о
безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с
заявителем по данному вопросу. Заявитель, направивший обращение,
уведомляется о принятом решении.
5.8. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме.
Жалоба (претензия) может быть подана заявителем, права которого
нарушены, а также по просьбе заявителя его представителем, чьи
полномочия удостоверены в установленном законом порядке.
5.9. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования
является направление заявителем жалобы на действия (бездействия)
ответственных лиц ДОУ, предоставляющих услугу.
5.10. Личный прием граждан проводит заведующий. Информация о
месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится
до сведения граждан посредством размещения информации в ДОУ и на
сайтах ДОУ.
5.11.Личный прием проводится по предварительной записи. Запись
граждан производится при личном обращении или по телефонам ДОУ,
указанных в приложении №1 Регламента. Ответственное лицо,
осуществляющее запись граждан на личный прием, информирует заявителя
о дате, времени, месте приема.

5.12.Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке
указывает:
– наименование ДОУ, в который направляется письменная жалоба;
– фамилию, имя, отчество;
– контактный телефон и почтовый адрес для направления ответа на
жалобу;
– изложение сути жалобы и основания, по которым заявитель считает
решение по соответствующему делу неправильным;
– личную подпись и дату.
В случае необходимости заявитель, в подтверждение своих доводов,
прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.13. Дополнительно могут быть указаны:
– причины несогласия с обжалуемыми решениями, действиями
(бездействием);
– обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что
нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы
препятствия к их реализации;
– иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.14. Прием жалоб осуществляется по адресам ДОУ, указанным в
приложении №1 Регламента.
5.15. Каждый гражданин имеет право получить, а ответственные лица
ДОУ обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами
и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы,
если нет установленных федеральным законом ограничений на
информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
5.16. Ответ на жалобу подписывается заведующим ДОУ.
5.17. Ответ на жалобу, поступившую в ДОУ, направляется по
почтовому адресу, указанному в обращении.
5.18. Письменная жалоба, поступившая в ДОУ, рассматривается в
течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.19. В исключительных случаях заведующий вправе продлить срок
рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя,
направившего жалобу.
5.20. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является
рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие мер и
направление письменных ответов по существу поставленных в жалобах
вопросов.
5.21. В случае если, по мнению заявителя, действия (бездействия)
ответственных лиц и принятые в ходе предоставления муниципальной
услуги решения нарушают его права и законные интересы, заявитель вправе
обратиться с заявлением в судебные органы в течение трех месяцев со дня,
когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Приложение № 1
к
административному
регламенту
предоставления
муниципальной услуги по
предоставлению информации
об
организации
общедоступного и бесплатного
дошкольного образования в
общеобразовательных
учреждениях, расположенных
на
территории
Сальского
района

Прием граждан
в управлении образования Сальского района
Адрес управления:
г. Сальск, ул.Ленина, 33
Телефоны:
начальник управления: 7-22-21;
заместитель начальника управления: 7-36-80.
Адрес электронной почты управления:
roo_salsky@rostobr.ru

Часы работы:
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00.
Перерыв:
с 12.00 час. до 13.00 час.
Прием граждан по личным вопросам
начальником управления (Саюнц Инна Николаевна):
понедельник с 13.00 до 17.00 часов.
Сведения о дошкольных образовательных учреждениях,
предоставляющих муниципальную услугу
№
п/п

1.

Наименование Учреждения
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
общеразвивающего вида с
приоритетным осуществлением
деятельности по художественно-

ФИО
руководителя
Радченко Т.Н.

Адрес
Учреждения
г. Сальск,
ул. Пушкина, 8

Телефон
Учреждения
8(86372)
5-08-66

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

эстетическому направлению
развития детей второй категории №
2 «Василек» г.Сальска
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
общеразвивающего вида с
приоритетным осуществлением
художественно-эстетического
развития детей второй категории № 4
«Светлячок» г. Сальска
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
общеразвивающего вида с
приоритетным осуществлением
деятельности по художественноэстетическому направлению развития
детей второй категории №5
"Голубок" г. Сальска
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
общеразвивающего вида с
приоритетным осуществлением
деятельности по художественноэстетическому направлению
развития детей второй категории № 6
"Солнышко" г.Сальска
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
комбинированного вида второй
категории № 7 «Ромашка» г.Сальска
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
общеразвивающего вида
(художественно-эстетического
приоритетного направления
развития воспитанников) второй
категории № 8 "Звездочка" г.Сальска
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
комбинированного вида второй
категории №9 "Красная шапочка"
г.Сальска
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
комбинированного вида второй
категории № 10 "Ласточка" г.Сальска

Зубарева Н.С.

г. Сальск,
ул. Свободы, 50

8(86372)
7-12-31

Киселевская
Т.Н.

г. Сальск,
пер.
Спортивный, 6

8(86372)
5-16-56
8(86372)
5-18-62

Мельник С.Н.

г. Сальск
ул. Суворова, 22

8(86372)
7-60-44

Чапская М.В.

г. Сальск
ул. Ленина, 34

8(86372)
7-24-32

Стржельская
И.Н.

г. Сальск
ул. Фабричная,
д.1

8(86372)
5-60-90

Мягкая Н.А.

г. Сальск
ул. Можайского,
16

8(86372)
7-20-35

Мартыненко
Е.М.

г. Сальск
ул. Школьная
площадь, 7

8(86372)
5-85-35

9.

10.

11.

12.

13.

14

15

16

17

18

Муниципальное бюджетное
Лопатько Л.В.
г. Сальск, пер.
дошкольное образовательное
Транспортный, 3
учреждение центр развития ребенка детский сад № 11 «Голубой вагон »
г.Сальска
Муниципальное бюджетное
Евсеева Н.Г.
г. Сальск, ул.
дошкольное образовательное
Прямая, 112
учреждение – центр развития ребенка
- детский сад первой категории №12
"Аленушка" г.Сальска
Муниципальное бюджетное
Парасоцкая
г. Сальск,
дошкольное образовательное
О.В.
ул.
учреждение – центр развития ребенка
Севастопольская
- детский сад первой категории №13
57
"Золотой ключик" г.Сальска
Муниципальное бюджетное
Герусова А.В.
г. Сальск,
дошкольное образовательное
ул. Кузнечная,
учреждение – центр развития ребенка
102
- детский сад первой категории №14
"Золушка" г.Сальска
Муниципальное бюджетное
Садовая М.Г.
г. Сальск,
дошкольное образовательное
ул. Герцена, 2-а
учреждение детский сада
комбинированного вида второй
категории №15 "Журавушка"
г.Сальска
Муниципальное бюджетное
Супрычева Г.С.
г. Сальск,
дошкольное образовательное
ул.
учреждение - детский сад
Севастопольская
комбинированного вида второй
100
категории №16 «Олененок» г.
Сальска
Муниципальное бюджетное
Яицкая В.Д.
г.Сальск,
дошкольное образовательное
ул. Кирова, 10
учреждение детский сад
общеразвивающего вида с
приоритетным осуществлением
деятельности по художественноэстетическому направлению
развития детей второй категории
№17 "Теремок" г.Сальска
Муниципальное бюджетное
Ткаченко Т.И.
г. Сальск,
дошкольное образовательное
ул.
учреждение – Центр развития
Станиславского,
ребенка - детский сад первой
156 «а»
категории №19 «Ивушка» г.Сальска
Муниципальное бюджетное
Маркина В.В.
г. Сальск, ул.
дошкольное образовательное
Халтурина, 27
учреждение - детский сад
комбинированного вида второй
категории №20 "Тополек" г.Сальска
Муниципальное бюджетное
Еременко В.Н.
г. Сальск, ул.
образовательное учреждение для
Севастопольская

8(86372)
2-28-32

8(86372)
5-80-75

8(86372)
7-32-27

8(86372)
7-22-23

8(86372)
5-61-51

8(86372)7-3650

8(86372) 7-1967

8(86372) 5-3323

8(86372) 7-6467

8(86372) 7-2493

19

20

21

22

23

24

25

детей дошкольного и младшего
школьного
возраста
начальная школа - детский сад
компенсирующего вида №21
"Жемчужинка" г. Сальска.
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение центр развития ребенка
- детский сад первой категории № 1
"Русалочка" п.Гигант Сальского
района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
общеразвивающего вида с
приоритетным осуществлением
деятельности по художественноэстетическому направлению
развития детей второй категории №
2 "Ивушка" п.Гигант Сальского
района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
комбинированного вида второй
категории № 3 "Теремок" с. Сандата
Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
комбинированного вида второй
категории № 6 "Колосок" пос.Гигант
Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение - детский сад №14
«Огонек» третьей категории п.
Приречный Сальского района
муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории № 17 "Золотая рыбка"
х.Маяк Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение - детский сад третьей
категории №19 "Конек - горбунок"
п.Конезавод имени Буденного
Сальского района

26 Муниципальное бюджетное

дошкольное образовательное
учреждение - детский сад третьей

119

Венюкова Л.М.

Сальский район
п. Гигант,
ул. Ленина,
д.110

8(86372) 7-8519

Мищенко Т.В.

Сальский район,
п. Гигант,
ул. Свободы, д.4

8(86372) 7-8667

Козырева Н.А.

Сальский район,
с. Сандата,
ул. Калинина,
47 «а»

8(86372) 4-3181

Фоменко А.А.

Сальский район,
п. Гигант,
ул. Учебная, 23

8(86372) 7-8463

Копенкина Т.К.

Сальский район
п. Приречный,
ул. Школьная,
18

8(86372) 4-0267

Бескровная
Н.В.

Сальский район,
х. Маяк, ул.
Центральная, 8

8(86372) 4-6196

Горенко И.В.

Сальский район,
п.Конезавод
имени
Буденного,
ул. Садовая, 25

8(86372) 4-1135

Климанова
Т.Н.

Сальский район,
п. Супрун,
ул. Центральная,

8(86372) 4-5510

категории № 22 "Золушка" п.Супрун
Сальского района

27 Муниципальное бюджетное

28

29

30

дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории № 23 "Сказка" п.
Белозерный Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад 3-й
категории № 25 "Радость" п.
Юловский Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад 3-й
категории № 26 "Одуванчик" с.
Бараники Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение - детский сад 3-й
категории № 31 "Родничок" пос.
Степной Курган Сальского района

19
Лесниченко
Т.А.

Сальский район
п. Белозерный,
ул. Учебная, 2-а

8(86372) 4-1446

Петухова С.И.

Сальский район,
п. Юловский
ул. Энгельса,2

8(86372) 4-1341

Моисеенко
Е.А.

Сальский район,
с. Бараники,
ул.Октябрьская,
27

8(86372) 4-4448

Романько Е.В.

Сальский район,
пос. Степной
Курган,
ул.Макаренко,
12
Сальский район
с. Шаблиевка,
ул.Димитрова,
41

8(86372) 4-7324

31 Муниципальное бюджетное

Баранова Е.А.

32

Тищенко В.Н.

Сальский район,
с. Новый
Егорлык,
ул. Красная,
д.32 «в»

8(86372) 4-2688

Жаворонкова
Е.А.

Сальский район
с. Новый
Егорлык,
ул. Новостройка,
13
Сальский район
с.Новый
Егорлык,
ул. Гагарина,
12-а
Сальский район,
с. Березовка,
пер.

8(86372) 4-2320

33

дошкольное образовательное
учреждение детский сад 3-й
категории № 33 "Гвоздика" с.
Шаблиевка Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад
общеразвивающего вида с
приоритетным осуществлением
деятельности по художественноэстетическому направлению развития
детей второй категории №34
"Звездочка" с. Новый Егорлык
Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории № 35 "Солнышко"
с. Новый Егорлык Сальского района

34 Муниципальное бюджетное

Липовая Л.В.

35 Муниципальное бюджетное

Нестеренко
Г.П.

дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории № 36 "Аленка" с.Новый
Егорлык Сальского района
дошкольное образовательное
учреждение детский сад

8(86372) 4-7324

8(86372) 4-2746

8(86372) 4-8247

36

37

общеразвивающего вида с
приоритетным осуществлением
деятельности по художественноэстетическому направлению развития
детей второй категории №37
"Дюймовочка" с. Березовка
Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории №38 "Буратино" с.
Романовка Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение - детский сад третьей
категории № 39 "Василек" с.Сандата
Сальского района

38 Муниципальное бюджетное

39

40

дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории № 41 "Колокольчик"
с. Ивановка Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории № 43 "Золотой ключик"
х.Новоселый 1-й Сальского района
Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории № 44 "Тополек" п. Сеятель
Северный Сальского района

41 Муниципальное бюджетное

дошкольное образовательное
учреждение детский сад
комбинированного вида второй
категории № 46 "Ромашка"
с. Крученая Балка Сальского района
42 Муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад 3-й
категории № 48 "Чайка"
п. Манычстрой Сальского района
43 муниципальное бюджетное
дошкольное образовательное
учреждение детский сад третьей
категории № 49 "Аленушка"
с. Екатериновка Сальского района

Пионерский,
д.29

Сапельникова
Т.В.

Сальский район,
с. Романовка,
ул. Ленина, д.5

8(86372) 4-1580

Светличная
С.В.

Сальский район,
с. Сандата,
ул. Матросова,
32 «А»

8(86372) 4-3162

Парасоцкая
В.А.

Сальский район,
с. Ивановка,
ул. Ленина 31-а

8(86372) 4-4223

Пахомова С.Е.

Сальский район,
х. Новоселый
1-й,
ул. Солнечная, 6

8(86372) 4-5316

Бурдуковская
М.М.

Сальский район,
п.Сеятель
Северный,
ул. Спортивная,
34а
Сальский район,
с. Крученая
Балка,
ул. Победы,
№30-а

8(86372) 4-9158

Овчаренко
Н.И.

Сальский район,
п. Манычстрой,
Ул. Нефтяников,
7

8(86372) 4-7141

Инодворская
И.Ю.

Сальский район,
с. Екатериновка,
ул. 60 лет СССР,
1

8(86372) 4-4113

Степанцова
А.П.

8(86372)4-6318

Приложение № 2
к
административному
регламенту
предоставления муниципальной услуги по
предоставлению
информации
об
организации общедоступного и бесплатного
дошкольного
образования
в
общеобразовательных
учреждениях,
расположенных на территории Сальского
района

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении информации об организации общедоступного
и бесплатного дошкольного образования в общеобразовательных
учреждений, расположенных на территории Сальского района
Заведующему
___________________________________
(Ф.И.О., наименование ДОУ)
от:
Фамилия _______________________________
Имя _____________________________
Отчество _______________________________
Домашний адрес _____________________
Телефон _______________________________

Заявление
Прошу Вас
предоставить
информацию о ________________
_________________________________________________________________
_ (организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в ОУ).
Ответ прошу переслать по адресу: __________________________________________ .
(почтовый адрес, адрес электронной почты)

__________________ "____" ________________ 20__ года
(подпись)

Приложение № 3

к
административному
регламенту
предоставления муниципальной услуги по
предоставлению информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного
образования
в
общеобразовательных
учреждениях, расположенных на территории
Сальского района

Блок-схема
порядка предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в
общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Сальского района
Начало предоставления муниципальной услуги

Подача заявления (в соответствии с графиком
работы ДОУ)
Приём заявлений и проверка представленных документов

Регистрация документов в электронной
базе входящей корреспонденции

Исполнение заявления заявителя по
предоставлению информации или отказа в
предоставлении муниципальной услуги

Предоставление ответа в устной форме (по
телефону, лично заявителю) или
предоставление ответа в письменном виде.
Отказ в предоставлении
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги
завершено

Начальник общего отдела

Н.В. Астахова